KVKK Aydınlatma Metni

1.1 Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Turanceo tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Adres: Sanayi Mahallesi, 6000. Cadde, 20. Blok, No: 7, Şehitkamil / Gaziantep
• Vergi Dairesi/No: Şehitkamil Vergi Dairesi Müdürlüğü, 8680820336
• MERSİS No: [MERSİS NUMARASI]
• Ticaret Sicil No: [TİCARET SİCİL NUMARASI]
• E-posta: info@turanceo.com.tr · KEP: [KEP ADRESİ]

1.2 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz; turanceo.com.tr üzerinden üyelik formu, sipariş/ödeme formu, çerezler, müşteri hizmetleri iletişimi ve tarayıcı etkileşimleri yoluyla elektronik ortamda toplanır. İşleme faaliyeti; KVKK m.5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma (üyelik, sipariş), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (e-fatura, saklama süreleri) ve meşru menfaat (dolandırıcılık önleme, site güvenliği) hukuki sebeplerine; pazarlama iletişimi ise KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanır.

1.3 İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet
• İletişim: e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi
• Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade/değişim kayıtları, sadakat puanı hareketleri
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum/çerez kimliği, giriş zaman damgası
• Pazarlama: bülten tercihleri, kampanya etkileşimleri (yalnızca açık rıza ile)

Ödeme kartı bilgileri Turanceo sunucularında tutulmaz; doğrudan PayTR altyapısı üzerinden işlenir.

1.4 İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürünün hazırlanıp teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iade/değişim taleplerinin yönetilmesi, müşteri destek hizmetlerinin sunulması, sadakat programının işletilmesi, yasal yükümlülüklerin (e-fatura, muhasebe, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi ve — açık rızanız bulunması halinde — pazarlama iletişimi amaçlarıyla işlenir.

1.5 Aktarım

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşu (PayTR), e-fatura entegratörü, bulut barındırma/altyapı sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kamu kurum/kuruluşları ile paylaşılabilir. Sunucularımız Türkiye sınırları içinde barındırılmaktadır; yurt dışına veri aktarımı yalnızca KVKK m.9'da öngörülen şartların sağlanması halinde yapılır.

1.6 Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. Vergi Usul Kanunu uyarınca fatura kayıtları için 5 yıl, TKHK uyarınca satış sonrası kayıtlar için 3 yıl) boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

1.7 Haklarınız (KVKK m. 11)

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7'deki şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, düzeltme-silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

1.8 Başvuru Yöntemi

Bu haklarınızı, kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte Hesabım > Hesap & Gizlilik bölümünden, info@turanceo.com.tr adresine güvenli elektronik imza/mobil imza ile veya [KEP ADRESİ] üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.