Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır. Sipariş bazlı tam metin (ürün, fiyat, teslimat bilgileriyle) her siparişte ayrıca /orders/:id/legal-documents üzerinden üretilir ve ödeme onayından önce Alıcı'ya sunulur.

3.1 Taraflar

Satıcı: Turanceo, Sanayi Mahallesi, 6000. Cadde, 20. Blok, No: 7, Şehitkamil / Gaziantep, [TELEFON], info@turanceo.com.tr, Vergi Dairesi/No: Şehitkamil Vergi Dairesi Müdürlüğü, 8680820336.
Alıcı: turanceo.com.tr üzerinden sipariş oluşturan gerçek/tüzel kişi.

3.2 Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait turanceo.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş onayı sırasında Alıcı'ya ayrıca sunulan ön bilgilendirme formunda ve sipariş özetinde yer alır ve bu Sözleşme'nin eki niteliğindedir.

3.3 Genel Hükümler

Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda okuyup onayladıktan sonra siparişini tamamlar; sipariş onayı ile birlikte Sözleşme yürürlüğe girer. Satıcı, siparişi oluşturan ürünün stokta bulunmaması hâlinde Alıcı'yı derhal bilgilendirmek ve ödenen bedeli iade etmekle yükümlüdür. Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese, seçilen kargo firması aracılığıyla, aksi belirtilmedikçe siparişin onaylanmasından itibaren 30 gün içinde yapılır.

3.4 Ödeme

Ödeme; kredi/banka kartı ile PayTR ödeme altyapısı üzerinden veya kapıda ödeme seçeneğiyle yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz. Kapıda ödemede, kargo firmasının uyguladığı ek hizmet bedeli ayrıca Alıcı'ya bildirilir.

3.5 Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi geçmeden önce Alıcı, cayma bildirimini Hesabım > Siparişlerim üzerinden veya info@turanceo.com.tr adresine yazılı olarak iletebilir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte, kullanılmamış ve satışa engel olmayacak şekilde iade edilmesi gerekir.

3.6 Cayma Hakkının Sonuçları

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün Alıcı tarafından Satıcı'ya veya yetkilendirdiği kişiye gönderilir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil edilen tüm bedeli (varsa teslimat masrafı dâhil) Alıcı'ya iade eder. İade kargo masrafı, Yönetmelik m.15/1-h uyarınca aksi kararlaştırılmadıkça Alıcı'ya aittir; ürünün ayıplı/hatalı gönderilmesi hâlinde bu masraf Satıcı tarafından karşılanır.

3.7 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiselleştirilen veya üzerinde değişiklik/ilave yapılarak üretilen ürünler,
• Niteliği itibarıyla iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, tesliminden sonra ambalajı/mührü açılan ürünler,
• Tesliminden sonra Alıcı tarafından kullanılmış, yıpranmış veya satışa engel olacak şekilde işlem görmüş ürünler.

3.8 Temerrüt ve Sözleşmenin Feshi

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankanın kendisiyle yaptığı kart sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Satıcı'nın ürünü zamanında teslim etmemesi hâlinde Alıcı, sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen bedel gecikmeksizin iade edilir.

3.9 Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, savaş, grev, mevzuat değişikliği, kargo firmalarında yaşanan aksaklıklar gibi tarafların kontrolü dışındaki hâller mücbir sebep sayılır; mücbir sebebin devamı süresince taraflar edimlerini ifa etmemekten sorumlu tutulamaz.

3.10 Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.